Informacje Ogólne
1. Księgarnia internetowa działająca pod adresem www.we.pl, prowadzona jest przez firmę Wydawnictwo Edukacyjne Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Wielkotyrnowska 35.
2. Domniemywa się, że Użytkownik, składając zamówienie, zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
3. Ceny towarów znajdujących się w ofercie księgarni internetowej www.we.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
4. Właściciel księgarni www.we.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych. Zmiany te nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.
Zamówienia i dostawa
1. Zamówienia w księgarni internetowej można składać całodobowo.
Ponadto w godzinach pracy Wydawnictwa (8.00–16.00) od pn. do pt. zamówienia można składać:
– telefonicznie: (12) 638 00 50
– faksem: (12) 626 07 77
– e-mailem: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
– listownie: Wydawnictwo Edukacyjne Sp. z o.o.
ul. Wielkotyrnowska 35
31–326 Kraków
2. Zamówienia towarów mogą składać wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych oraz podmioty prowadzące działalność gospodarczą.
3. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć zakup towaru poprzez \"Koszyk zamówień"\ znajdujący się na stronie www.we.pl
4. Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza \"Zamówienie"\.
5. Po złożeniu przez Użytkownika zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź z serwisu www.we.pl, potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji.
6. Właściciel księgarni www.we.pl w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.
7. Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy dzień roboczy następujący bezpośrednio po dniu w którym zamówienie zostało złożone w przypadku wysyłki za pobraniem, a w przypadku przelewu – po jego wpłynięciu na konto.
8. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 7 dni roboczych. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.
9. Przy zamówieniu równym lub poniżej 200 zł, a dla hurtowni i księgarni 500 zł właściciel sklepu pobiera opłatę obejmującą koszt przesłania towaru do Klienta, według tabeli na stronie \Cennik dostawy\.
10. Właściciel księgarni nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.
11. Każda transakcja dokumentowana jest fakturą VAT.
12. Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru lub w przypadku instytucji przelewem na konto właściciela księgarni.
PKO SA I O/Kraków 94 1240 1431 1111 0000 1045 3861
W opisie przelewu należy podać nr zamówienia lub faktury.
Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay
Reklamacje i zwroty
1. Jeżeli po otrzymaniu przesyłki okaże się, że produkty mają wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy, prosimy odesłać przesyłkę Pocztą Polską. Wymienimy produkt na pełnowartościowy.
2. Istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie do 10 dni od dostarczenia przesyłki. Zwracany towar nie może posiadać śladów użytkowania lub uszkodzeń mechanicznych.
3. Zwrotu można dokonać po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu mailem lub telefonicznie
i ustaleniu ze sprzedawcą warunków zwrotu towaru i gotówki.
Informacje pozostałe
1.Wszelkie prośby dotyczące konkretnego czasu dostarczenia przesyłki lub zmiany formy płatności należy wpisać w tabeli „UWAGI”.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 2.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
3. Dane osobowe Użytkownika podlegają ochronie zgodnie z postanowieniami ustawy
o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r., Dz. U. nr 133 poz. 883 z późn. zm.
4. Właściciel księgarni zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.